बेंगलुरु कंज्यूमर कोर्ट ने BMTC को उस शख्स को ₹2000 मुआवजा देने का निर्देश दिया जिसे बस के किराए मे ₹1 बदलने से मना किया गया
The NewsMinute की रिपोर्ट के अनुसार, बेंगलुरु शहरी जिला उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने हाल ही में बैंगलोर मेट्रोपॉलिटन ट्रांसपोर्ट कॉरपोरेशन (BMTC) को एक ऐसे व्यक्ति को मुआवजे के रूप में ₹2,000 देने का निर्देश दिया, जिसे बस की सवारी के लिए ₹1 बदलने से मना कर दिया गया था।
2019 में, एक रमेश नाइक ने बीएमटीसी बस में यात्रा की, जिसके दौरान कंडक्टर ने ₹29 का टिकट जारी किया। नाइक ने बस कंडक्टर को ₹30 का भुगतान किया, जिसके लिए ₹1 का परिवर्तन वापस नहीं किया गया।
इससे नाराज होकर उन्होंने 15,000 रुपये के मुआवजे की मांग करते हुए उपभोक्ता अदालत का दरवाजा खटखटाया।
तथ्यों पर विचार करने के बाद, आयोग ने बीएमटीसी को कोर्ट फीस के लिए ₹1,000 के साथ ₹2,000 की आंशिक राहत का भुगतान करने का आदेश दिया।
राशि का भुगतान 45 दिनों के भीतर करने का आदेश दिया गया था, जिसमें विफल रहने पर ₹6,000 प्रति वर्ष की ब्याज दर लागू होगी।
बीएमटीसी ने बाद में यह कहते हुए जवाबी हलफनामा दायर किया कि यह एक तुच्छ मुद्दा था। परिवहन निकाय ने सेवा में कमी के आरोप से इनकार किया और शिकायत को खारिज करने की मांग की।
हालांकि, आयोग ने कहा,
"शिकायतकर्ता ने आयोग के समक्ष इस मुद्दे को अधिकार के रूप में लिया था, इसलिए विवाद प्रकृति में तुच्छ प्रतीत होता है। इसकी सराहना की जानी चाहिए और इसे उपभोक्ता के अधिकार के रूप में मान्यता दी जानी चाहिए। ऐसी स्थिति में शिकायतकर्ता राहत की वापसी का हकदार है।"
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