[ब्रेकिंग] दिल्ली उच्च न्यायालय ने भोजन के बिलों पर रेस्तरां द्वारा सेवा शुल्क लगाने पर प्रतिबंध पर रोक लगाई

दिल्ली उच्च न्यायालय ने बुधवार को केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) द्वारा 4 जुलाई को जारी दिशा-निर्देशों पर रोक लगा दी, जिसमें कहा गया था कि होटल या रेस्तरां को खाद्य बिलों में स्वचालित रूप से या डिफ़ॉल्ट रूप से सेवा शुल्क नहीं जोड़ना चाहिए। [एनआरएआई और अन्य बनाम यूओआई और अन्य]।

हालांकि, एकल-न्यायाधीश न्यायमूर्ति यशवंत वर्मा ने कहा कि तथ्य यह है कि विशेष रेस्तरां इस तरह के शुल्क लगाते हैं, मेनू पर प्रमुखता से प्रदर्शित किया जाना चाहिए।

कोर्ट ने रेस्त्रां के अंडरटेकिंग को भी रिकॉर्ड किया कि टेकअवे फूड ऑर्डर पर कोई सर्विस चार्ज नहीं लिया जाएगा।

आदेश ने कहा, "मामले पर विचार करने की आवश्यकता है, सूचीकरण की अगली तिथि तक, जुलाई के आक्षेपित संचार/दिशानिर्देशों के लिए पैरा 7 में निहित निर्देश यथावत रहेंगे।याचिकाकर्ता संघ के सदस्य यह सुनिश्चित करेंगे कि इसके अतिरिक्त सेवा शुल्क का आरोपण और उसका भुगतान करने के लिए ग्राहकों का दायित्व विधिवत और प्रमुखता से मेनू या अन्य स्थान पर प्रदर्शित किया गया है जहां इसे समीचीन समझा जा सकता है। याचिकाकर्ता संघों के सदस्य आगे किसी भी टेकअवे आदेश पर सेवा शुल्क नहीं लगाने या शामिल नहीं करने का वचन देते हैं।"

कोर्ट ने प्रतिवादी से जवाब मांगा और मामले की अगली सुनवाई 25 नवंबर को तय की।

"यदि आप भुगतान नहीं करना चाहते हैं तो रेस्तरां में प्रवेश न करें। यह अनिवार्य रूप से पसंद का मामला है," अदालत ने मौखिक रूप से टिप्पणी की क्योंकि सुनवाई समाप्त हो गई थी।

यह आदेश नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) द्वारा CCPA द्वारा जारी दिशा-निर्देशों को चुनौती देने वाली याचिका पर पारित किया गया था।

CCPA ने अनुचित व्यापार प्रथाओं को रोकने और उपभोक्ता अधिकारों के उल्लंघन को रोकने के उद्देश्य से दिशानिर्देश जारी किए थे।

दिशानिर्देशों ने निम्नलिखित निर्धारित किया:

• भोजन बिल में होटल या रेस्तरां स्वचालित रूप से या डिफ़ॉल्ट रूप से सेवा शुल्क नहीं जोड़ेंगे;

• सेवा शुल्क की वसूली किसी अन्य नाम से नहीं की जायेगी।

• कोई भी होटल या रेस्तरां किसी उपभोक्ता को सेवा शुल्क का भुगतान करने के लिए बाध्य नहीं करेगा और उपभोक्ता को स्पष्ट रूप से सूचित करेगा कि सेवा शुल्क स्वैच्छिक, वैकल्पिक और उपभोक्ता के विवेक पर है;

• सेवा शुल्क के संग्रह के आधार पर सेवाओं के प्रवेश या प्रावधान पर कोई प्रतिबंध उपभोक्ताओं पर नहीं लगाया जाएगा; तथा

• खाद्य बिल के साथ जोड़कर और कुल राशि पर जीएसटी लगाकर सेवा शुल्क नहीं लिया जाएगा।

एनआरएआई की याचिका में कहा गया है कि ऐसा कोई कानून नहीं है जो रेस्तरां को सेवा शुल्क लगाने से रोकता है और मौजूदा कानूनों में कोई संशोधन नहीं किया गया है जो सेवा शुल्क की वसूली को अवैध बना देगा।

याचिका में कहा गया है, "उचित प्रमाणीकरण और दिशानिर्देशों की घोषणा के अभाव में, इसकी सामग्री को सरकार के आदेश के रूप में नहीं माना जा सकता है।"

याचिकाकर्ता-संघ ने तर्क दिया कि दिशानिर्देश मनमाना, अस्थिर हैं और इन्हें रद्द किया जाना चाहिए।

याचिकाकर्ता का यह तर्क भी था कि सेवा शुल्क का आरोपण रेस्तरां और ग्राहक के बीच अनुबंध का मामला है और कोई भी प्राधिकरण इसमें तब तक हस्तक्षेप नहीं कर सकता जब तक यह नहीं दिखाया जा सकता कि यह अनुचित व्यापार व्यवहार के बराबर है।

प्रासंगिक रूप से, याचिका में सामाजिक-आर्थिक पहलुओं का भी हवाला दिया गया है क्योंकि कर्मचारियों के बीच सेवा शुल्क संग्रह का वितरण यह सुनिश्चित करता है कि लाभ सभी कर्मचारियों के बीच समान रूप से विभाजित हो, जिसमें उपयोगिता कर्मचारी, बैक एंड स्टाफ आदि शामिल हैं।

याचिका में कहा गया है, "सेवा शुल्क लगाना एक सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत व्यापार प्रथा है। यूके, सिंगापुर, जापान और यूएसए जैसे विभिन्न देशों में सेवा शुल्क 8% और 12.5% ​​के बीच अलग-अलग प्रतिशत के साथ लगाया जा रहा है।"

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[BREAKING] Delhi High Court stays restriction on levy of service charge by restaurants on food bills